Jakość

ISO 9001:2000

HDI Asekuracja Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. jest jednym z pierwszych towarzystw ubezpieczeniowych na rynku polskim, które wdrożyły system zarządzania jakością zgodny z międzynarodową normą ISO 9001:2000 w zakresie usług ubezpieczeniowych.

Certyfikat potwierdzający wprowadzenie, stosowanie, skuteczność i doskonalenie systemu zarządzania jakością w zakresie usług ubezpieczeniowych został wystawiony przez DEKRA Certification GmbH Stuttgart w dniu 27 czerwca 2007 roku.

Jednostka certyfikująca

DEKRA AG z siedzibą w Stuttgarcie to międzynarodowy koncern powołany w celu świadczenia wysokiej jakości usług zapewniających bezpieczeństwo i właściwą relację pomiędzy zasobami ludzkimi, technologią a środowiskiem naturalnym. Koncern Dekra dokonuje certyfikacji systemów zarządzania jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem i higieną pracy lecz także oferuje usługi rzeczoznawcze w dziedzinie budownictwa, nieruchomości, materiałoznawstwa, oceny szkód oraz doradztwo w zakresie urządzeń i instalacji przemysłowych a także ochrony środowiska.

Zakres wdrożenia

Należąca do koncernu DEKRA spółka DEKRA Certification GmbH Stuttgart w czerwcu 2008 r., przeprowadziła w Centrali i w wybranych jednostkach Spółki audit nadzoru potwierdzając, że system zarządzania jakością w HDI Asekuracja TU S.A. spełnia wymagania normy ISO 9001:2000.

Wdrożony przez HDI Asekuracja TU S.A. system zarządzania jakością obejmuje pełen proces świadczenia usług ubezpieczeniowych, począwszy od projektowania produktu po likwidację szkody lub zawarcie kolejnej umowy ubezpieczenia. Jednocześnie system zarządzania jakością stanowi podstawę do ciągłego doskonalenia procedur operacyjnych Spółki, a dla klientów jest symbolem solidności naszych produktów i usług.